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互联网企业频频入榜 新经济下中国面临消费维权新题

2019-07-31 01:09

  3.15晚会是中国在3月15日国际消费者权益&&#&#;;#;日举&#;行的&#;一台以消费维权为主题的大型公益晚会,迄今已连续举办28年,每年被曝光的企业都会引起多方关注。

  梳理近十年。来3.15晚会曝光的企业名单发现,行业乱象涉及食品!。、汽车、医疗、教育等!多个领,域,互联网、科技企业频频入榜成为;近年来的新趋势。这一方面反映了中国经济转型和。消费升级的新趋势,同时也给消费维权带来了新难题。

  。食品、汽车行业被重点关注

  3.15晚会曾&#;多次曝光食品&#;&#;行业黑幕。2012年曝光了&#;麦当劳不规范生产食品的行为,同时被曝光的还有售&#;卖过期鲜肉产品的家乐福超市。&#;2014年的晚会达&#;到了曝光峰值,当年被曝光的9个企业中,涉及食品安全的企业占三分之一。

  国务院发展研究中心市场研。究所。研究员任。兴洲接受长宁网讯采访时表示,近年来国家不断完善食品安全管理体系,。加大监管力度,。在重拳打击下行业乱象得到遏制;另一方面,随。着消费范围。不断扩大,消费升级趋势不断加快,新。的消费问题逐步显现,成为新的关注热点。

  除了食品安全,汽车行业也是多年来3.15晚会的关注重点。梳理发现,间隔最多不超过两年,&#;3.15晚会就会曝光汽车行业的相关&#;案例,并且综合考量产&#;品缺陷和周边服务。

  全国乘用车市场信息联;席会秘书长。崔东树对。长宁网讯表示,汽车行业之所以多次;被曝光,是因为汽车属于高端、消费品,消费者对,于汽车的价值。感知和要求较高,因!此投诉更多。另外,中国汽车行业尚处于发展阶段,相较而言很多产品尚不完全成熟,所以问题更集中。

  。互联网企业频频入榜

  。互联网企业是近年来3.15晚会频频点名的对象。

  2016年曝;光的6个典型案例中有5个来自互联网领域,网络订餐平台,“饿了么”和二手车网上交易平、台!“车易拍”位列其中。

  &#;2018年,共享单车押金难退的问题在当年的3.15晚会上被列出,酷骑单车入榜。

  “随&#;着互联网在各行业&#;的渗透率不断提高,消&#;费&#;者对互联网产品的使用率和&#;关注度也越来越高,相关侵权或纠纷也更多一些。”任兴洲说。

  商务部研究院,流通与消费研究所副主任关利欣!告诉,随着技术创新应用,消费市场出现很多。新业态、新模式。另外,公众普遍关注新事物,舆论的广泛监督使行业问题更多地暴露出来。

  除此之外,。“个人隐。私泄露”“数据造假”也是近年来3。.15晚会上的高频词汇。

  除了上述领域。,医疗、教育等行业也存在不同程度的乱象,网络谣言也是3。.15晚会上关。注的话题之一。

  “新经济下的消费维权仍面临多重挑战,,,损害,消费者权益的情况时有发生。这也,对消费者权益保,护提出了新要求,需要进一步创新市场监管方式,通过协,,同共治为消费者营造更加,安全放心的消费环境。”关利欣说。(完)

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